Practiques l’Assertivitat a la teva Comunicació?
Assertivitat és una paraula que expressa una predisposició positiva a establir i mantenir unes relacions constructives, unes relacions guanyar-guanyar, on totes les persones que participin en una conversa aconsegueixin un benefici.
L’Assertivitat defensa el nostre dret a opinar diferent, a expressar una visió oposada al nostre interlocutor. Això no vol dir que estiguem en contra de l’altra persona. Simplement no compartim els seus mateixos pensaments i volem que la nostra veu també sigui escoltada i respectada. En la majoria dels casos, ni tan sols volem convèncer ningú, simplement expressar-nos …
Perquè l’Assertivitat sigui completa, per descomptat haurem també de respectar l’altra persona, sense mostrar agressivitat en la nostra comunicació, verbal o no verbal. Gestionar el nostre llenguatge corporal i el nostre to de veu serà clau per establir una bona relació amb el nostre interlocutor. L’Assertivitat consisteix precisament en respectar-nos de manera bidireccional.
Sóc Assertiu?
Ens han ensenyat des de petits a no alçar la veu, a no ser agressius, a no interrompre a les persones quan parlen … en canvi, en moltes ocasions, gairebé de forma subconscient, deixem que siguin els altres els que incompleixin aquestes “regles” i ens deixem “acovardir” pels altres, potser perquè tenen una jerarquia superior a la nostra o perquè senzillament ens sentim inferiors a ells.
Sempre dic en les meves formacions, que l’Assertivitat és un repte continu en la nostra Comunicació. Quan opinem diferent, el sol fet de manifestar-ho ens dóna dignitat, ens situa al mateix nivell que l’altra persona, sempre que ho expressem amb empatia, sense ferir sentiments. Quan a més, volem influir en l’altra persona per canviar la seva opinió, en aquest moment comença el joc de la Comunicació, on aplicarem totes les tècniques al nostre abast per “seduir”, convèncer, i argumentar el perquè de la nostra visió.
Penalitzem l’Assertivitat?
“El teu poder personal determina la teva assertivitat. Atreveix-te a ampliar la teva àrea assertiva i a aixecar la teva veu”- són paraules d’Adam Galinsky, professor de Negociació a l’Escola de Colòmbia.
Aquest professor ens anima a defensar els nostres interessos i a no adoptar una actitud “submisa” que pugui perjudicar la nostra autoestima i també els nostres interessos personals i professionals. “Puc corregir al meu cap?”, Pregunta Galinsky en la seva xerrada Ted realitzada recentment a Nova York. Aquest Professor ens indica que la nostra àrea d’Assertivitat és variable, que necessitem desenvolupar-la, fer-la créixer per guanyar més poder com a persones.
La societat té unes normes no escrites que en ocasions penalitzen als que s’atreveixen a qüestionar-les. Afortunadament, cada vegada més empreses estan obertes al diàleg i cada vegada més directius i líders escolten a la seva gent i els conviden a expressar les seves idees i a defensar opinions, que a priori, podrien ser polèmiques…
Comunicació respectuosa bidireccional
L’Assertivitat implica mostrar respecte cap al nostre interlocutor i mostrar respecte cap a nosaltres mateixos quan ens comuniquem. Són dos requisits que hem d’exigir per mantenir una comunicació sana, des del punt de vista emocional.